領収書発行手順と注意事項
領収書の発行はお客様ご自身で行っていただくことが可能です。
下記の発行手順と注意事項をご確認の上、領収書発行の手続きを行ってください。
領収書発行手順
１.マイページにアクセス
商品の発送完了をお知らせするメールに記載されたURLよりお客様の「マイページ」にアクセス。
ご注文番号とお客さまのお名前を入力すると、マイページにログインできます。 マイページでは、出荷・配送状況の追跡や、領収書・購入明細書・納品書のダウンロードが可能です。
２.コード・氏名の入力
マイページにて受注コード欄に「ご注文番号」、お名前の欄に注文時に入力した「お客様の氏名」のふたつを入力して受注情報を閲覧します。姓名の間のスペースの有無は問いません。
３.ダウンロード
領収書・購入明細書・納品書のダウンロードを行います。発行された領収書・購入明細書・納品書については、お客様ご自身で印刷することができます。
注意事項
・領収書発行は出荷完了まではできません。
タイミングによってはシステム上の出荷処理が完了していないこともありますので、時間をおいてお試しください。
なお、購入明細書は常時ダウンロードが可能です。
・お客様ご自身での領収書の発行ができないケースがあります。
- 支払方法が「代金引換」の場合→ ドライバーへの支払い時に発行される領収書をご利用ください。
- 支払方法が「コンビニ決済」の場合→ コンビニエンスストアで発行される領収書をご利用ください。
- 支払方法が「銀行振込」の場合→ 振込時に発行される振込明細書をご利用ください。
・クレジットカード決済の場合は、支払方法が記載されます。
・ 領収書に記載される金額には、ポイント利用額は含まれません。
・「宛名」「但書」はお客様ご自身で変更できます。
宛名は空欄にはできません。また、金額の変更や分割もできない仕様になっておりますのでご了承ください。
・アクセスの有効期限
出荷日から半年
※期限を過ぎますと領収書・購入明細書・納品書のダウンロードができなくなりますのでご注意ください。